Deutlicher Anstieg der Beschwerden über O2

Düsseldorf. Die Bundesnetzagentur hat deutlich mehr Beschwerden über die Servicequalität der Hotline von O2 registriert. »Die faktische Nichterreichbarkeit der Hotline hat zu einem deutlichen Anstieg der Warteschleifenbeschwerden geführt«, heißt es in einem Brief der Bundesnetzagentur, der dem »Handelsblatt« vom Montag vorlag. Demnach gab es insgesamt 317 solcher Beschwerden in diesem Jahr, allein 208 davon über O2. AFP/nd