Abzocke am Telefon

Chancenreiche Lotterielose, gesundheitsfördernde Nahrungsmittel, einmalige Reisen, dringend nötige Versicherungsverträge, auch Wein oder Leuchtstoffröhren oder der garantiert sparsame Telefonvertrag – ist Ihnen das auch schon am Telefon angeboten worden? Täglich wird eine knappe Million Deutsche von Telefonaten belästigt, bei denen sie von über 400 000 »Call Agents«, also Agenten des Anrufs, überzeugt werden sollen, dies oder jenes zu bestellen, und vor allem – ihre Bankverbindung herauszurücken.

Weil die Branche der »Call Center« trotz unlauterer Methoden und vieler Klagen (und gelegentlichen Verurteilungen) boomt, hat sich Günter Wallraff, bekanntlich ein Spezialist für verdeckte Recherchen, in diesem Sommer »unde...