Verbraucherzentrale: Telekommunikationsverträge nie an der Haustür aufschwatzen lassen

Derzeit beschweren sich wieder viele verärgerte Bürger in den Beratungsstellen der Verbraucherzentralen über junge Werber, die sich oft als Vertreter der Telekom ausgeben und zur Vermittlung angeblich kostengünstiger Telefonverträge an der Wohnungstür oder am Gartentor Einlass begehren. Sie präsentieren den meist älteren Bürgern dann einen »supergünstigen« Telekommunikationsvertrag. Oftmals gelingt es ihnen, den Verbrauchern einen neuen Vertrag der Firmen First Mobile oder Victorvox »aufzuschwatzen«. Den Verbrauchern wird nicht erläutert, dass dies in der Regel mit einem vollständigen Anbieterwechsel verbunden ist und der bestehende Festnetzanschluss zum Beispiel bei der Telekom komplett verloren geht.

Tatsächlich wollen die meisten Betroffenen ihren bestehenden Vertrag gar nicht kündigen. Erst mit der Kündigungsbestätigung des Festnetzanschlusses wird ihnen bewusst, dass ein Vertrag mit dem Anbieter First Mobile geschlossen wurde, im ...