Behördenkontakt selten per Internet

Potsdam (dpa). Viele Bürger scheuen sich immer noch vor Verwaltungsakten im Internet. Nach einer Umfrage spielt das Netz im Kontakt mit den Behörden im Alltag der Brandenburger bisher nur eine geringe Rolle. Die meisten Leistungen des öffentlichen Dienstes werden durch persönliches Erscheinen oder per Post und Telefon erledigt, heißt es in der Untersuchung, die am Freitag im Landtag vorgestellt wurde. Danach steigt die Zufriedenheit der Bürger mit der örtlichen Nähe der Verwaltung: Gemeinde- und Amtsverwaltungen bekommen deutlich bessere Noten als Behörden und Ämter der Kreise sowie des Landes. Unter den Wünschen der Befragten rangieren die nach mehr Bürgernähe, besseren Straßen und kürzeren Bearbeitungszeiten ganz oben. Im März wurden gut 1000 Bürger ab 16 Jahren befragt.