Auf die Frage „Wie breit ist die Badezimmertür?“ zuckte der Mann an der Rezeption ratlos die Schultern. Er wußte, daß das Behindertenzimmer im Erdgeschoß lag, von innen gesehen hatte er es noch nie. Dem Gast im Rollstuhl, einem Geschäftsmann aus München, der das Behindertenzimmer aus dem Hotelführer gebucht hatte, war beim ersten Blick klar, daß er hier nicht zurechtkommen würde. Die Garderobe im Wändschrank des Zimmers war in Normalhöhe angelegt, auch die Lichtschalter waren zu hoch. Die Badezimmertür war für seinen Rollstuhl tatsächlich zu schmal.