Die Bedingungen genau vergleichen

Wie finden Reisewillige einen Fernbusanbieter?

Am einfachsten ist die Suche nach einem geeigneten Anbieter und einer geeigneten Verbindung über das Internet. In der Regel haben die Unternehmen eigene Websites. Dort können Kunden zumeist auch gleich Fahrkarten kaufen. Der Anbietervergleich über die einzelnen Unternehmensseiten ist aber zeitaufwendig und mühsam. Als Alternative bleibt das bisher einzige deutsche Internet-Vergleichsportal für Fernbusreisen: busliniensuche.de. Es listet Strecken und Preise von aktuell mehr als vier Dutzend Anbietern auf und hilft über eine Eingabemaske bei der Suche nach der gewünschten Verbindung.

Wo sind die Fahrscheine für eine Busreise erhältlich?

Wer im Internet nach seiner Verbindung gesucht hat, kann dort auch gleich sein Ticket kaufen. Gezahlt wird meist über Kredit- oder EC-Karte, Lastschrifteinzug oder das Bezahlsystem Paypal. Die Bezahlmöglichkeiten variieren je nach Anbieter. Den Fahrschein können sich Reisende am heimischen Computer ausdrucken. Manche Unternehmen bieten auch einen Ticketversand per Post oder schicken die Fahrkarte virtuell samt QR-Code aufs Smartphone, wie der Anbieter Flixbus.

BerlinLinienBus, der Fernbusanbieter der Bahn, bietet auch eine Ticketreservierung per Telefon an. Einzelne Anbieter arbeiten zudem mit Reisebüros oder Touristeninformationen zusammen, die Fahrscheine verkaufen, oder sie betreiben eigene Reisecenter, wie es die Deutsche Touring macht. Die IC-Busse der Deutschen Bahn sind ins Ticketsystem des Unternehmens eingebunden. Fahrkarten gibt es also überall, wo es auch Bahnfahrkarten gibt. Auch ein Ticketkauf direkt vor Fahrtantritt beim Fahrer ist bei den meisten Unternehmen möglich. Allerdings gibt es dann keine Garantie, dass der Bus nicht schon ausgebucht ist.

Was ist beim Vergleich der Anbieter zu beachten?

Da Service und Komfort bei den verschiedenen Anbietern weitgehend gleich sind, kann der Preis ein wichtiges Vergleichskriterium sein. Dabei sollten Kunden auch die Bahn mit ihren Sparangeboten einbeziehen. Einberechnen sollten Verbraucher mögliche Sonderkosten wie Aufpreise für große Gepäckstücke bei einzelnen Anbietern. Teils gibt es Abstriche im Komfort: Nicht bei jedem Anbieter gibt es kostenloses Internet an Bord. Entscheidend kann auch die Frage sein, ob Haltestellen zentral gelegen sind.

Was passiert, wenn ich die Reise nicht antreten kann?

Die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen der Anbieter sind total unterschiedlich. Deshalb sollten sich Reisende beim Ticketkauf informieren, wie das Unternehmen mit derartigen Anliegen umgeht. Mal gibt es bei Stornierung Geld zurück, mal Reisegutscheine. Manche Unternehmen haben eine Stornierungs- oder Umbuchungspauschale festgesetzt, bei anderen richtet sich die Höhe der Gebühr nach dem Preis des gekauften Tickets. Nach den Erfahrungen von busliniensuche.de gibt es im Grunde genommen so viele Varianten wie Unternehmen.