Neue Checkliste für Beratung von Pflege-Angehörigen

Eine Checkliste mit den zehn wichtigsten Merkmalen guter Pflegeberatung hat das Zentrum für Qualität in der Pflege herausgegeben. Pflegebedürftige und ihre Angehörigen hätten einen Anspruch auf kostenlose Beratung, doch vielen sei nicht bekannt, was sie von diesem Angebot erwarten dürften. Ein wichtiges Qualitätsmerkmal sei beispielsweise, dass sich die Beratung nach der individuellen Situation des Pflegebedürftigen richtet.

Auch solle der Berater über Ansprüche aus der Pflegeversicherung und über Rechte gegenüber Pflegeanbietern aufklären, hieß es weiter. Die Beratung soll Pflegebedürftige und ihre Angehörigen unterstützten, selbstbestimmt über Pflege zu entscheiden. Für viele Menschen gebe es jedoch Hürden, die Angebote zu nutzen. Oft seien die Beratungsstellen nicht bekannt.