Apple-Store wird verbraucherfreundlicher

Düsseldorf. Apple in Deutschland verzichtet auf bestimmte Bedingungen bei der Rücknahme online gekaufter Produkte. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (VZ NRW) erklärte am Dienstag, sie habe die Apple-Vertriebstochter wegen kundenfeindlicher Bedingungen abgemahnt. Apple habe eine Unterlassungserklärung abgegeben und seine AGB geändert. Die Verbraucherschützer hatten sich daran gestoßen, dass Kunden des Onlinestores mitgeteilt wurde, ein Produkt sei nur mit Originalverpackung und Originalrechnung zurückzugeben. Die Rückgabe eines iPhones sollte ausgeschlossen sein, wenn der Verbraucher aktivierte Sicherheitsfeatures wie den Diebstahlschutz nicht mehr deaktivieren kann. Das sei unzulässig, weil es gesetzliche Rechte der Kunden beim Widerruf einschränke, argumentierte die VZ NRW. AFP/nd