Der einzelne Kunde hat keine Chance gegen die Rechtsabteilung eines großen Unternehmens. Also wehren sich die Geschädigten oft gar nicht, und die Konzerne müssen nicht wirklich fürchten, von getäuschten Verbrauchern verklagt zu werden. Die Möglichkeit einer Sammelklage soll die Verhältnisse verbraucherfreundlicher machen, Verbraucher wie Justiz entlasten. Doch wie funktioniert die Musterfeststellungsklage?

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