»Idylle in ruhiger Lage«?

Ob »Internationale Atmosphäre, »Zimmer zur Meerseite« oder »Naturbelassener Strand« - die Beschreibungen in den Prospekten der Reiseveranstalter klingen oft verlockend. Doch oft führen die Angaben den Urlauber in die Irre. Bei nachträglichen Beschwerden und Reklamationen ist aber entscheidend, was tatsächlich im Katalog stand. Was das Katalog-chinesisch bedeuten kann, zeigt eine kleine Übersetzung oft benutzter Begriffe:

IDYLLE IN RUHIGER LAGE: Die Unterkunft liegt fernab der touristischen Infrastruktur. DIREKT AM MEER: Statt am erhofften Badestrand liegt das Hotel womöglich an einer Steilküste oder am Hafen. MEERSEITE: Den Blick aufs Meer garantiert das nicht, vermutlich ist er durch andere Häuser versperrt. NATURBELASSENER STRAND: Dahinter verbirgt sich mit großer Wahrscheinlichkeit ein ungepflegter Strand. Mit feinem Sand kann der Urlauber nicht unbedingt rechnen, eher mit Kieselsteinen - und nicht selten sogar mit Müll. AUFSTREBENDE GEGEND: Derart angepriesene Urlaubsorte erweisen sich oft als unterentwickelt. Zudem stören meist zahlreiche Baustellen das Urlaubsvergnügen. VERKEHRSGÜNSTIGE LAGE: Das Hotel liegt wahrscheinlich an der Hauptverkehrsstraße. Autolärm rund um die Uhr wird den Gästen kaum Ruhe und Erholung gönnen. UNMITTELBAR AN DER STRANDPROMENADE: Was sich nach gepflegter Flaniermeile anhört, ist oft eine viel befahrene Küstenstraße. RELATIV RUHIG IM ZENTRUM DER ALTSTADT: Die Gäste sollten am besten ein Mittagsschläfchen halten, um nachts wieder fit zu sein, wenn Leben in die Gegend kommt. INTERNATIONALE ATMOSPHÄRE: Bedeutet Trubel bis in die Nacht. Alkoholisierte aus aller Welt möchten sich lautstark amüsieren. FAMILIÄRE ATMOSPHÄRE: Es ist damit zu rechnen, dass die Tischnachbarn im Bikini oder Jogginganzug zu Abend essen. KINDERFREUNDLICHES HAUS: Ruhebedürftige sollten sich hier besser nicht einquartieren. Kinder sind nun mal etwas lauter. ZWECKMÄßIG EINGERICHTETE UNTERKUNFT: Dies bedeutet nichts weiter als eine Minimalausstattung - ohne jeglichen Komfort. UNAUFDRINGLICHER SERVICE: Die Kellner sind hier mitunter so unaufdringlich, dass es mit dem Abendessen länger dauern kann. KONTINENTALES FRÜHSTÜCK: Auf den Tisch kommen nur Brot, Marmelade, Butter, Kaffee und Tee. Spricht der Katalog von einem »verstärkten Frühstück«, dann gibt es vielleicht auch Wurst oder Käse und ein Ei. BEHEIZBARER SWIMMINGPOOL: Das garantiert noch lange kein warmes Wasser. Aber: Auch wenn die Enttäuschung noch so groß ist, nicht jede Unannehmlichkeit ist gleich ein Reisemangel, der zur Minderung des Preises berechtigt. Und nur, wenn Reiseleistungen völlig wertlos sind und Touristen deshalb ihren Urlaub abbrechen, ist eine Erstattung des vollen Reise...