Eindeutiger Testsieger wurde Barmenia

Das DISQ hat in Kooperation mit anderen Partnern 20 private Krankenversicherer getestet. Bei der umfassenden Bewertung ging es um die Qualität und Beitragshöhe der Produkte in Kategorien Grund-, Standard- und Topschutz. Berücksichtigt wurde auch der Umfang des Portfolios für eine private Krankenvollversicherung.

Zudem wurde die Servicequalität bei jedem Unternehmen anhand von je zehn verdeckten Telefon- und E-Mail-Tests, Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer und einer detaillierten Inhaltsanalyse der Website ermittelt. Insgesamt flossen 620 Servicekontakte mit den Versicherungsunternehmen in die Auswertung ein.

Das Ergebnis: Insgesamt bieten die Versicherer leistungsstarke Tarife. Knapp 40 Prozent aller untersuchten Produkte erhalten für den Leistungsumfang das beste Rating (FFF). Am besten schneiden dabei Standardschutz-Tarife ab, von denen 68 Prozent ein hohes Rating (FFF oder FF+) erzielen.

Wichti...