Es kommt immer wieder vor: Käufer schlüsselfertiger Häuser bestellen beim Großhändler bestimmte Fliesen oder Sanitärobjekte und bekommen schließlich die falschen Dinge geliefert. Irgendwo zwischen Großhändler, Installateur und Baustelle wurden die Nummern verwechselt. Jeder schiebt die Schuld auf den anderen, der Bauherr hat oft das Nachsehen. Damit er seine Bestellung belegen kann, rät der Verban...

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