Ombudsmann

Bei Ärger mit der SCHUFA kommt dem Verbraucher künftig Winfried Hassemer zur Hilfe: Ab heute übernimmt mit ihm ein renommierter Strafrechtswissenschaftler die Position des Ombudsmannes der SCHUFA Holding AG. Damit löst er Gernot Bickel ab, der seit 2003 SCHUFA-Vertrauensmann war und Ende Juni in den Ruhestand ging.

Der Ombudsmann – oder auch die Ombudsfrau – ist eine kostenlose Anlaufstelle für diejenigen, die sich mit dem SCHUFA-Verbraucherservice nicht einigen können. Bei Meinungsverschiedenheiten versucht der Ombudsmann, schnell und unbürokratisch, zu klären. Er ist Mittler zwischen dem Verbraucher, der SCHUFA und deren ...