Richtig reklamieren gegenüber Händlern und Handwerkern
Tipps für Verbraucher: Recht bekommen mit passendem Musterbrief
Telefonanschluss in der Warteschleife, überhöhte Vorauszahlungen bei Pauschalreisen, keine Schadenregulierung durch den Versicherer oder eine zu hohe Handwerkerrechnung - alles alltägliche Ärgernisse.
Nur wer bei alltäglichen Verbraucherproblemen seine Rechte in die Hand nimmt und gegenüber Händlern und Dienstleistern angemessen einfordert, kann seine berechtigten Ansprüche auch wirkungsvoll durchsetzen.
Der neue Ratgeber »Richtig reklamieren« der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (NRW) ist ein hilfreicher Weg...
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