Welche Rechte haben Fahrgäste?

Fernbusse werden immer beliebter - nicht nur wegen der Lokführerstreiks bei der Bahn. Doch welche Rechte stehen den Busfahrgästen zu?

Einige Hinweise gibt Rechtsanwalt Martin Diebold von der Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht des Deutschen Anwaltvereins (DAV):

Annullierungen oder Überbuchungen

Annulliert das Busunternehmen zum Beispiel die Fahrt, können sich Fahrgäste ihr Ticket erstatten lassen. Verzögert sich die Abfahrt des Busses bei längeren Fahrten um über 90 Minuten, muss das Busunternehmen Fahrgäste mit Getränken und einem Imbiss versorgen. Bei Annullierungen oder Überbuchungen dürfen sich Kunden von Fernbussen den Ticketpreis zurückerstatten lassen. Alternativ können sie verlangen, dass der Anbieter sie kurzfristig auf andere We...