Die Berliner haben im vergangenen Jahr deutlich häufiger beim Bürgertelefon angerufen als noch im Jahr zuvor. Mehr als eine Million Anrufe gingen unter der Rufnummer 115 ein, sagte ein Sprecher des IT-Dienstleistungszentrums Berlin. 2014 waren es nur halb so viele. Die meisten Einwohner riefen an, weil sie beim Bürgeramt keinen Termin bekommen hatten. Doch auch beim Bürgertelefon konnten 44 Prozen...

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