Aus »Gelingende Kommunikation im 21. Jh. - eine Handreichung«: »Wenn Sie sich wieder einmal so richtig überlegen fühlen möchten, beherzigen Sie folgende Tipps: Starten Sie mit einer heftigen Beleidigung und steigern sich dann langsam. Qualifizieren Sie Ihr Gegenüber möglichst schnell und gründlichst ab. Machen Sie ihm außerdem deutlich, dass es eine Gnade ist, an Ihrer Weisheit teilhaben zu dürfen...

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