Säumige Kunden mit Schufa gedroht

Ob man Kredite aufnehmen kann, hängt auch von der Bewertung der Schufa ab. Die Drohung mit einer Mitteilung an die Auskunftei ist daher ein mächtiges Instrument. Vodafone hat es damit übertrieben, entschied der Bundesgerichtshof (BGH) in Karlsruhe.

Vodafone ist bei früheren Mahnungen über das Ziel hinausgeschossen und hat säumige Kunden auf unfaire Weise unter Druck gesetzt. Das hat der Bundesgerichtshof mit Beschluss vom 19. März 2015 (Az. I ZR 157/13) festgestellt und damit einer Klage der Verbraucherzentrale Hamburg gegen das Unternehmen stattgegeben.

In dem Verfahren ging es um einen nicht mehr verwendeten Hinweis des Unternehmens auf eine mögliche Mitteilung an die Kreditauskunftei Schufa, sollte der Kunde nicht bezahlen.

Kunden würden durch die Art des Hinweises unzulässig unter Druck gesetzt, entschieden die BGH-Richte...