Retour bei jeder sechsten Online-Bestellung
Bamberg. Die Deutschen bestellen gerne im Internet - und schicken jedes sechste Paket wieder zurück, wie Wirtschaftswissenschaftler der Universität Bamberg ermittelt haben. Im vergangenen Jahr seien 280 Millionen Pakete und 487 Millionen Artikel zurückgesandt worden. »Damit entstehen Gesamtkosten in Höhe von schätzungsweise 5,46 Milliarden Euro, die einerseits die Kunden durch höhere Marktpreise tragen, andererseits die Margen der E-Commerce-Händler belasten«, erklärte Björn Asdecker von der Forschungsgruppe Retourenmanagement. Die Retouren belasten auch das Klima - so viel wie »täglich 2200 Autofahrten von Hamburg nach Moskau« oder 238 000 Tonnen CO2 im vergangenen Jahr. dpa/nd
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