Gutscheine statt Umtauschstress
Berlin. Nur die wenigsten Weihnachtsgeschenke werden nach Einschätzung des Einzelhandels umgetauscht. Die Tage zwischen den Jahren seien zwar traditionell »Umtauschzeit«, 90 Prozent der Händler gingen aber davon aus, dass weniger als fünf Prozent der Artikel umgetauscht werden, teilte der Handelsverband Deutschland am Dienstag mit. Die Händler seien bei der Rücknahme »meist sehr entgegenkommend und kulant«, erklärte HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Für viele gehöre dies zum Kundenservice. Die Zeit zwischen den Weihnachtsfeiertagen und Silvester ist für den Einzelhandel besonders wichtig. »Viele Kunden geben Bargeldgeschenke aus oder lösen Gutscheine ein«, so Genth. AFP/nd
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