»Sichere« Ratschläge

Wer sich an bestimmte Regeln und Tipps hält, kann sowohl Mobile-Banking als auch Online-Banking sicher betreiben, wie der Bundesverband deutscher Banken (BdB) mitteilt.

Meist ist der PC zu Hause das Einfallstor für Kriminelle. Als Online-Banking-Kunde müssen Sie gewisse Sorgfaltspflichten einhalten: Installieren Sie einen Virenscanner und eine Firewall. Auch die Software sollte immer auf dem neuesten Stand sein. Sobald Sie ein Update angeboten bekommen, nutzen Sie es und zögern die Installation nicht hinaus. Sie sollten auch niemals Online-Banking auf fremden Rechnern (z. B. in einem Internet-Café) tätigen.

Gleiches gilt für Ihr Smartphone. Es ist wie ein kleiner Computer. Sie müssen die Software auf dem aktuellsten Stand halten. Beim mobileTAN-Verfahren sollten Sie Ihr Smartphone nicht gleichzeitig zum Online-Banking und Empfang der SMS nutzen.

Speichern Sie niemals Kennwörter, Ihre Geheimzahl (PIN) und TANs in Apps, in der Cloud oder auf Ihrer Festplatte. Auch nicht als Telefonnummern verschlüsselt im Handy.

Bei Cyberattacken versuchen Betrüger, Sie auf kopierte Online-Banking-Websites der Banken zu locken, um Daten abzufischen. Bevor Sie sich einloggen, überprüfen Sie, ob es sich wirklich um die verschlüsselte Seite Ihrer Bank handelt. Das erkennen Sie daran, dass im Browser ein Schlosssymbol erscheint und die Webadresse mit https… beginnt.

Antworten Sie nie auf vermeintliche E-Mails Ihrer Bank, die Sie etwa zu einer Bestätigung Ihrer Daten auffordern. Klicken Sie keine Links an, um solche Daten einzugeben. Ihre Bank wird dies nicht abfragen.

Beziehen Sie nur Apps aus autorisierten Quellen. Seien Sie bei Gratisversionen von ansonsten käuflich zu erwerbenden Apps skeptisch, denn es könnte sich um Schadsoftware handeln.

Auf keinen Fall sollten Sie folgenden Aufforderungen während der Banking-Sitzung nachkommen:

• einer Abfrage mehrerer TAN,
• einer TAN-Eingabe zur Aufhebung einer angeblichen Kontosperrung oder Laufzeitbeschränkung Ihrer iTAN-Liste,
• einer TAN-Eingabe zur Bestätigung der Kontodaten,
• einer Rücküberweisung einer (vermeintlich) eingegangenen Zahlung,
• einer Durchführung einer Testüberweisung,
• einer Installation von Sicherheitszertifikaten oder Sicherheitssoftware/App.

Wenn Sie diese Tipps beherzigen, können Sie Online-Banking sicher und bequem betreiben. Sollten Sie tatsächlich Opfer von Phishing-Betrügern werden, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank. Der Bankenverband hat zum Thema sicheres Online-Banking eine neue Broschüre herausgegeben, die Sie kostenlos herunterladen können. BdB/nd